Descrição
O Kit Velas La Luce 55g é a escolha ideal para quem deseja transformar o ambiente com o espírito acolhedor do Natal. Cada vela, com sua fragrância única, captura o contraste entre as nuances cítricas frescas da bergamota e tangerina, envolvidas pela doçura sutil da avelã. As notas de corpo, com castanha, frésia, noz-moscada e canela, trazem uma sensação de conforto e especiarias, evocando memórias calorosas. As notas de fundo de baunilha, fava tonka, sândalo, patchouli e musk completam a composição com uma base envolvente e familiar. Compactas e elegantes, essas velas são perfeitas para criar uma atmosfera encantadora e memorável, o kit presenteável é uma mistura envolvente de aromas icônicos da marca, destinada a criar momentos inesquecíveis para cada estado de espírito e ideal para celebrar os momentos especiais da temporada natalina.
Composição: Óleo de coco, cera de arroz, PALM, óleo de palma, fragrância, benzoato de benzila, geraniol, cumarina, salicilato de benzila, linalool, citronelol, CITRAL, citral, cinamal.
Coleção:Dolce Riviera
Itens Inclusos: 3 velas de 55g cada sendo 1 do aroma La Luce, 1 do aroma Originale e 1 do aroma Calabria e caixa presenteável
Medida: 2,74cm x 14,1cm x 6,5cm
Estilo: Occasione Speciale
Instruções De Uso: Retirar a vela da caixa antes de acendê-la. Sempre que desejar aromatizar o ambiente, acender o pavio e manter em superfície plana. Após o uso, apagar o pavio. Não reutilizar o recipiente da vela para fins alimentícios.
Precauções: Acenda a vela longe de produtos inflamáveis, correntes de ar, luz do sol e ambientes de calor intenso. Não deixe palitos de fósforos dentro da vela. Pode ocorrer alteração em sua base. Não deixe aceso próximo a cortinas e sem ter uma pessoa por perto. Não movimente a vela acesa (perigo de queimaduras). A base da vela nunca deve ser retirada do copo. Não deixe palitos ou papéis dentro da vela. Manter fora do alcance de crianças e animais domésticos. Uso externo. Evitar contato com os olhos. Caso ocorra, lavar com água em abundância. Caso haja sintomas de irritação, procurar assistência médica. Não ingerir.
Quantidade de Peças: 3 Peças
Código do Produto: 3005510
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O pedido de substituição só poderá ser enviado depois que você enviar os produtos originais de volta à JaLoo. Recomendamos que você proceda com a devolução dos produtos originais assim que solicitar uma substituição, de forma a não perder os prazos e gerar prejuízos desnecessários.
Nota: Produtos enviados pela JaLoo, podem ser devolvidos ou substituídos, porém produtos enviados por uma Marca parceira, não podem ser substituídos, apenas devolvidos.
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DEVOLVER ITENS QUE VOCÊ COMPROU
Você também pode devolver um item em Seus pedidos:
- Selecione o item que você quer devolver e uma opção no menu Motivo da devolução.
- Escolha uma opção de devolução elegível. As opções de devolução estão descritas a seguir.
Nota: Você deve ter um endereço válido registrado em sua conta da JaLoo para ser elegível para um pedido de devolução.
Devolver itens usando uma etiqueta pré-paga dos Correios
Depois de iniciar o processo de devolução, você poderá ser elegível para uma devolução usando os Correios. O frete de devolução é pago pela JaLoo e a devolução deve ser feita em uma agência própria dos Correios.
Para devolver itens usando os Correios:
- Embale os produtos em um pacote seguro. Se disponível, use a embalagem original. Remova todas as etiquetas de envio antigas que ainda estejam presentes.
- Imprima a nota fiscal do seu pedido. Prenda a nota fiscal impressa na embalagem. Os Correios podem fornecer um envelope de plástico para isso.
- Escreva o Código de Autorização de Postagem que você recebeu por meio do Centro de devoluções na parte externa do pacote. Leve o pacote a uma agência dos Correios para processar sua devolução.
Nota: Se você não tiver uma impressora, preencha o formulário de declaração de conteúdo fornecido pela agência dos Correios. No formulário, o destinatário é a JaLoo.
Devolver itens usando coleta domiciliar
Depois de iniciar o processo de devolução, você poderá ser elegível para uma coleta domiciliar. Se você selecionar essa opção, uma transportadora especializada coletará o pacote de devolução no endereço fornecido por você.
Somente produtos elegíveis enviados pela JaLoo se qualificam para a coleta da devolução. O CEP do endereço de coleta deve estar localizado na área de coleta dos Correios ou de nossas transportadoras especializadas.
Para organizar uma coleta de devolução:
- Se a coleta for uma das opções apresentadas para você ao solicitar uma devolução em Seus pedidos, confirme que deseja devolver os produtos por coleta. Assim que recebermos sua solicitação, enviaremos um e-mail de confirmação informando o prazo da coleta.
A transportadora coletará o produto no endereço fornecido durante a semana (de segunda a sexta-feira), das 8h às 18h. Não é possível agendar um dia ou horário específico para uma coleta de devolução.
Nota: Os Correios coletarão o pacote de devolução entre 1 e 3 dias úteis. As outras transportadoras enviarão uma notificação ou um SMS no dia anterior à coleta.
- Embale o pacote para devolução de forma semelhante à de quando ele chegou. Você pode usar a caixa da JaLoo e/ou a embalagem original do fabricante para devolver o produto. Remova todas as etiquetas de endereço coladas na caixa que você vai devolver. Se os Correios irão fazer a coleta, anote no pacote o ID de rastreamento fornecido e afixe a nota fiscal na parte externa do pacote. Os Correios fornecerão envelopes de plástico para afixar a nota fiscal ao pacote. Você pode imprimir a nota fiscal seguindo as instruções em Imprimir uma nota fiscal. Se você não tiver uma impressora, você pode preencher o formulário de declaração de conteúdo fornecido pelos Correios. Se outra transportadora irá fazer a coleta, ela fornecerá uma etiqueta de devolução no momento da coleta.
- Uma pessoa com mais de 18 anos deverá estar presente no momento da coleta da devolução para assinar o comprovante de coleta. Se seu endereço de coleta for um endereço comercial ou condomínio, você poderá deixar o pacote com um porteiro, síndico ou recepcionista.
Nesse caso, sugerimos que você deixe um aviso na caixa dizendo que se trata de uma devolução da JaLoo para coleta. O aviso também deverá incluir seu nome e o número do apartamento ou escritório.
Nota: Se não houver ninguém disponível, a transportadora fará automaticamente uma nova tentativa de coleta, até o máximo de duas ou três tentativas, dependendo da localização ou da transportadora. Você pode acompanhar a devolução em Seus pedidos. Se todas as tentativas de coleta falharem, cancelaremos a solicitação de coleta.
A JaLoo analisa as solicitações de devolução antes de emitirem um reembolso ou fazerem uma substituição. Somos responsáveis por compartilhar com você o endereço de devolução e as demais instruções. Caso não receba resposta em até 2 (dois) dias úteis, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para podermos tentar te ajudar.
Reembolsos
Assim que a devolução for recebida e processada, enviaremos um e-mail de confirmação.
QUANTO TEMPO LEVA PARA RECEBER UM REEMBOLSO?
Se você devolveu um produto, dependendo de onde você mora, estimamos que pode levar até três semanas após o envio do pacote para recebermos a devolução. Pode levar mais 3 (três) dias úteis para processarmos a devolução e solicitarmos o reembolso. Você pode sempre rastrear sua devolução.
No caso de cancelamento da compra, processamos imediatamente o reembolso de pedidos pagos com parcelamento no cartão de crédito, cartão de débito e pix. Se você pagou à vista no cartão de crédito, você não foi cobrado pelo pedido cancelado.
DANFE e NOTA FISCAL
O DANFE e a nota fiscal eletrônica (NF-e) de pedidos enviados pela JaLoo estarão disponíveis em Sua conta após o pedido ser enviado.
Nota:
- O DANFE e a nota fiscal eletrônica para pedidos enviados por marcas parceiras não estão disponíveis em Sua conta. Você provavelmente receberá o DANFE junto com o pedido. Você também pode entrar em contato com a área de atendimento para solicitar uma cópia do DANFE e da NF-e.
- Verifique se o serviço de vendas para pessoas jurídicas usando CNPJ está disponível na JaLoo. Para processar o pedido, nosso sistema solicita que você insira um número de CPF. Ao inserir seu número do CPF, você está comprando produtos em seu próprio nome, e não em nome de sua empresa.
Para cadastrar um CPF na nota fiscal:
- Acesse o site da Secretaria da Fazenda do seu estado e pesquise a página referente ao programa de CPF na nota fiscal.
- Preencha o registro das informações, incluindo os dados bancários necessários.
- Comece a usar o CPF na nota fiscal.
Nota: Nem todos os estados têm o programa de CPF na nota fiscal. Para descobrir se seu estado tem o programa, confira a lista a seguir:
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